System opiera się na organizacji kolejki pacjentów, regulowanej poprzez wydawanie i przywoływaniu kolejnych numerów. Pacjent otrzymuje indywidualny numer i śledzi za pomocą ekranów, kiedy zostanie obsłużony. System kolejkowy pozwala pacjentom na komfortowe oczekiwanie, bez obawy, że ich kolejka minie. Pacjent nie musi przebywać bezpośrednio w pobliżu rejestracji, ponieważ zostanie poinformowany o zbliżającym się terminie wizyty dzięki modułowi powiadamiającemu (np. z ustalonym wyprzedzeniem).
Umiejętne, płynne zarządzanie ruchem pacjentów ma bezpośredni wpływ na poziom zadowolenia i opinię o danym miejscu. Sprawnie i szybko obsłużony pacjent powróci chętniej do szpitala i wyda o nim dobrą opinię.
Poszczególne elementy systemu kolejkowego do komunikacji pomiędzy sobą wykorzystują zainstalowane na obiekcie okablowanie strukturalne – sieć komputerowa. Możliwe jest, aby system kolejkowy został zintegrowany z systemem HIS szpitala, w szczególności z modułem MPI w programie AMMS firmy Asseco.
Dzięki połączeniu Systemu Kolejkowego z MPI pacjent nie musi pobierać numeru w momencie przyjścia do szpitala. Numer zostanie automatycznie zarezerwowany przez system kolejkowy przy ustaleniu terminu w ramach MPI i przesłany na numer telefonu pacjenta.
Deklarujemy możliwość integracji z innymi HISami.
FUNKCJE KIOSKU
Pacjent po wejściu do placówki podchodzi do infokiosku, wybiera rodzaj wizyty, automatycznie zostaje wydrukowany jego numer wraz z przewidywanym czasem obsługi.
FUNKCJE ZAAWANSOWANE
Pacjent podczas rejestracji do lekarza w MPI otrzymuje wygenerowany przez system kolejkowy numer. Numer wysyłany jest na e-mail i numer telefonu pacjenta. Pacjent może być powiadomiony SMS również w dniu czasie przewidzianym na wezwanie numeru do rejestracji (np. 30 min. wcześniej pacjent otrzymuje SMSz przypomnieniem). Rejestracja przez System Zarządzania Ruchem Pacjenta skraca czas obsługi – pacjent nie musi drukować biletu w Infokiosku, w dużym stopniu kolejka do rejestracji może być wyeliminowana.
Udostępniamy system, który zarządza kolejkami pacjentów na najwyższym poziomie oraz gwarantuje komfortową obsługę.